オプティマバッテリー専門店サウンドウェーブメイワはインボイス対応店です

よくある質問

バッテリーのトラブル

Q,毎日乗車していて、今日も乗ろうとしたらエンジンが始動しませんでした。バッテリーの故障だとおもうのですが、どうすればいいでしょうか？

A,一番多いのはバッテリー上がりになります。最近特に多い事例として、ドラレコを常時使用していることが挙げられます。以下のページを参照してください。

バッテリー上がりについて

　バッテリー上がりは再充電で治ることが多いです。バッテリーが上がった際は走行充電だとバッテリー上がりを繰り返しますので必ず充電器での充電が必要です。また、バッテリー上がりから1週間以上経過したものは劣化が急速に進みますので再充電が出来ないケースが出てきます。早めの再充電をお願いします。

　充電しても治らない場合、故障の可能性があります。この場合はメーカーにて点検をさせていただきます。（保証書の裏に記載のGWインターナショナルに送付していただくことになります。）

　以下の内容をお答えいただき、当店のメールに送信していただけると、スムーズに回答できると思います。（答えられる範囲で構いません）

１　車両は何でしょうか？

２　バッテリーが上がった時の端子間電圧は何ボルトでしたか？

3　１週間の平均的な走行距離は何Kmくらいですか？

4　１か月の平均的な走行距離は何Kmくらいですか？

5　乗車間隔は？　　（ほぼ毎日　、2～3日に一回　、　1週間に1回　、2～3週間に1回　、　1カ月に1回　、それ以上　）

6　ドラレコの常時監視装置、セキュリティー等はございますか？

７　取付部の腐食や緩みはないでしょうか？

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業者：佐川急便　その他

全国一律　550円（税込）

※沖縄県及び沖縄県の離島、都道府県の離島の方は別途見積もり

※ご購入金額3万円以上のご購入で送料込みとさせていただきます。ただし沖縄県及び離島の方は対象外とさせていただきます。

※2021年4月1日改定

<注意事項>

・運送会社は地域、時間指定等により弊社で決定致します。要望がある場合はご連絡ください。
・商品を2個以上ご注文の時も送料は1ヶ口です。ただし沖縄、離島の方は適用除外となります。
・バッテリー、スピーカーの運送は爆発物、危険物扱いのため空輸出来ません。陸送になるため所定日数より日数がかかる場合がございます。
・沖縄県及び沖縄県の離島、都道府県の離島への配達は可能ですが別途見積もりとなります。※一部発送不可商品有り。
・沖縄県及び沖縄県の離島、都道府県の離島での代引きは不可とさせて頂きます。

沖縄、離島の送料はこちらをクリック

メール便・・・220円（税込み）

・CD２枚までや厚さ２cmまでの小物が対象。
・ご家庭のポスト投函をもって、お届け完了となります。なおお届け先の受領印は頂きません。
・お問い合わせ番号で配達確認が出来ます。
・荷物の補償は御座いませんので、紛失、ケース破損等ご心配になる方は通常小包をご利用ください。
・梱包はエアークッションにて最低限の保護を致します。
・ショッピングカートで自動計算されませんので備考欄に「メール便希望」と記載ください。金額訂正させていただきます。お振込みのみの対応となります。

● お支払いについて

お支払には以下の方法がございます。

・銀行振込（先払い）・・・

PAYPAY銀行
※R3/4/5からジャパンネット銀行から改名

・銀行名：PayPay銀行（0033）
・支店名：すずめ支店（002）
・口座種別：普通
・口座番号：2066310
・口座名義（カナ）：　株式会社メイワ

三菱UFJ銀行

・銀行名：三菱ＵＦＪ銀行（0005）
・支店名：松阪支店（532）
・口座種別：普通
・口座番号：0090410
・口座名義（カナ）：　株式会社メイワ

・銀行名：楽天銀行（0036）
・支店名：第二営業支店（252）
・口座種別：普通
・口座番号：7708322
・口座名義（カナ）：　株式会社メイワ

・代金引換（到着時支払い）・・・

佐川急便e-コレクト

※メーカー取寄せ商品の代引き発送はキャンセル不可のため出来ません。代引きご希望の場合はお電話にて個別に対応させて頂きます。

※注意　沖縄県及び沖縄県の離島、都道府県の離島の方は代引きでのご注文お受け出来ません。

●弊社規定代金引換手数料（税込）
　商品合計金額が
10,000円まで　　：　330円
50,000円まで　　：　 440円
100,000円まで　：　660円
300,000円以下　：　1,100円

・クレジットカード決済・・・

●あんしんクレジットカード決済システム

クレジットカード決済一覧

ショッピング中にオンラインにて即時決済出来ます。別途手数料はかかりません。

※分割、リボ払いの手数料は除く。

※ショッピングカートが付いていない商品には使用できません。

※本人名義のカードのみご注文いただけます。

あんしんクレジットカード決済システムの詳細

・PayPay（オンライン決済）・・・

PayPay 払い

※PayPay（残高）を1円単位でお買い物に利用することができます。

※別途手数料はかかりません。

※ショッピングカートが付いていない商品には使用できません。

・楽天ペイ

※楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
※注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
※ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
※楽天のサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

・Amazon Pay　（沖縄、離島不可）

　Amazonアカウントを利用したお支払いが可能です。

※Amazonアカウントに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。

※お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、Amazon様を通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。

※携帯サイトでは決済できませんのでＰＣまたはスマートフォンサイトにてご利用くださいませ。

※沖縄、離島の方は送料の金額変更が出来ないため利用不可とさせていただきます。

＜お支払期限＞

銀行振込：ご入金確認後の出荷となります。
代金引換：商品到着時に宅配会社の方へお支払い下さい。

クレジット決済：クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

楽天ペイ：ご利用のクレジットカード会社の締日によります。

＜領収書について＞

　電子領収書の発行となります。メールにURLを記載させていただきますのでダウンロードお願いいたします。
※宛名、但し書き欄の要望があればご連絡ください。
※代引きの場合は運送会社発行の領収書となります。

〈お引き渡しの時期〉

　ご注文のご入金弊社確認後、翌営業日から３営業日以内に発送致します。
　在庫がある商品に限り、店舗営業日に14時までのご入金で即日発送いたします。

※商品の入荷が遅れた場合や予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。

〈お申し込みの有効期限〉

　ご注文から10日以内に返答、またはお支払い下さい。

　10日を過ぎて返答、またはご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。

〈お届け日時指定〉

以下から選択できます。【佐川急便】

・指定なし・9～12時・12～17時・17～20時

・12～14時・14～16時・16～18時・18～21時

・19～21時

※時間指定した場合、お届け先によっては最短で配達されない場合もございます。最短で商品をご所望の方は時間指定しないことを推奨します。

● 返品・交換について

・保証について

※メーカー、または正規代理店商品の場合

　保証内容はメーカー保証書に定める保証内容となりメーカーによる保証となります。
・万一メーカーが倒産、廃業等、営業を継続出来ない状態になった場合は保証を受けれなくなります。
・バッテリーの保証もメーカー保証書に準じますが、どのメーカーも、製造、構造上のものであり、充電して回復するバッテリー上がりは保証の対象にはなりませんのでご了承ください。尚、バッテリー上がり時のバッテリーを放置すると回復しなくなりますので早急に充電してください。

・スピーカーの故障について　　

　入力オーバーによるコイルの焼き切れ、エッジの外れ、取付ミスでツイーターを飛ばす、ウーハ－をへこませる、ショートによる故障、取付ミスは保証対象外とします。

・不良品について

　万一不良品等がございましたら、正規代理店商品はメーカー対応に準じ対応、並行輸入商品は輸入元の対応に準じ、在庫状況を確認のうえ、新品交換、または返金させていただきます。
　商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
・返送方法は着払いで結構ですが、改めて送付先を連絡させて頂きます。

・返品について

　商品の特性上、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、注文前にご確認、ご質問をお願いします。尚、返品や発送後に受け取りになられない場合は、実質の送料往復分を請求させていただきます。

・返品送料

　不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

● 個人情報に関して