よくある質問
どうしてもこの日にほしいのですが、日時指定はできますか?
日時指定は可能です。
商品がすぐ必要ですが、即日発送できますか?
平日の14時までのご購入(銀行振込の場合は14時までのご入金確認)で、即日発送いたします。(在庫があるものに限ります。)
メール便を利用したいのですが、できませんか?
弊社で取り扱いのほとんどの商品が厚さ制限を越してしまうため、メール便の選択が難しいのが現状です。
OPTIMAバッテリーを取り付けたいのですが、自分の車に何が適合するかわかりません。
OPTIMAバッテリーの充電器は何を使えばいいでしょうか?
OPTIMAバッテリーの充電にはOPC-3000V3がおすすめです。メーカーの推奨品です。
メーカーがOPTIMA向けに製造したもので、バッテリー上がりからの充電・トリクル充電(維持充電)も可能とバッテリーに優しい仕様となっております。
バッテリーがシート下等にある場合、OPC-3000V3用維持充電ハーネスを同時に使うと充電がとてもしやすくなります。
OPTIMAバッテリーのレッド・イエロー・ブルーの違いは何ですか?
OPITMAのレッドがエントリーモデル、イエロー・ブルーがグレードアップモデルとなっております。
保証範囲について
Q,バッテリーの保証内容と保証期間を教えて下さい。
- 2023.12.05
- 10:42
- コメント (0)
よくある質問
バッテリーのトラブル
Q,毎日乗車していて、今日も乗ろうとしたらエンジンが始動しませんでした。バッテリーの故障だとおもうのですが、どうすればいいでしょうか?
A,一番多いのはバッテリー上がりになります。最近特に多い事例として、ドラレコを常時使用していることが挙げられます。以下のページを参照してください。
バッテリー上がりは再充電で治ることが多いです。バッテリーが上がった際は走行充電だとバッテリー上がりを繰り返しますので必ず充電器での充電が必要です。また、バッテリー上がりから1週間以上経過したものは劣化が急速に進みますので再充電が出来ないケースが出てきます。早めの再充電をお願いします。
充電しても治らない場合、故障の可能性があります。この場合はメーカーにて点検をさせていただきます。(保証書の裏に記載のGWインターナショナルに送付していただくことになります。)
以下の内容をお答えいただき、当店のメールに送信していただけると、スムーズに回答できると思います。(答えられる範囲で構いません)
1 車両は何でしょうか?
2 バッテリーが上がった時の端子間電圧は何ボルトでしたか?
3 1週間の平均的な走行距離は何Kmくらいですか?
4 1か月の平均的な走行距離は何Kmくらいですか?
5 乗車間隔は? (ほぼ毎日 、2~3日に一回 、 1週間に1回 、2~3週間に1回 、 1カ月に1回 、それ以上 )
6 ドラレコの常時監視装置、セキュリティー等はございますか?
7 取付部の腐食や緩みはないでしょうか?
サウンドウェーブメイワe-mail:
- 2023.12.05
- 10:43
- コメント (0)
バッテリー上がりについて
Q. 保証期間中にバッテリーが上がりました。これは保証範囲に入りますか?
A.放電が原因でバッテリー上がりの場合、保証対象になりません。
基本的にバッテリー上がりは充電することで治ることがほとんどです。
バッテリー上がりになるよくある原因は以下のパターンがあります。
・ドラレコが常時監視にモードになっている
・ターミナルはきちんと接続されていない
・乗車頻度が少ない(例:週一回、月数回)
バッテリーが上がった際は走行充電だとバッテリー上がりを繰り返しますので必ず充電器での充電が必要です。また、バッテリー上がりから1週間以上経過したものは劣化が急速に進みますので再充電が出来ないケースが出てきます。早めの再充電をお願いします。
使用できる充電器に関しては、当店でも販売しております。よろしければ以下の商品をご覧ください。
もし前日まで通常通り車に乗れていたにもかかわらず、突然エンジンがかからなくなった場合は、以下のページを参照願います。
- 2023.12.05
- 10:44
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